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2015年度旅游保險報告 印尼成為理賠率最高出境目的

時間:2016-10-11 09:15:06

    中國游客主動購買保險的意識越來越強。2015年旅游意外險投保的游客人數大幅增長,大部分游客出游必買保險。旅游保險也成為游客應對風險的主要手段。旅游者投保境內外旅游意外險的費用從幾十元到數百元不等,最高賠付金額可達數百萬元。旅游保險也極大地減少了旅游糾紛,此前面對意外事件,旅游者經常與航空公司、酒店、旅行社等陷入費用糾紛。

  攜程保險理賠數據顯示,從理賠案例的數量看,2015年最多的是旅程延誤,占比達68%;第二是旅程取消和變更,占比26%。其次是意外醫療、急性病醫療、行李延誤等。

 

  從理賠金額看,最多的是旅程取消、變更,占比45%;其次是旅程延誤,占比44%;意外醫療占比4.1%,急性病醫療占3.43%。

  無論從理賠率還是出險概率上,數據顯示,自由行風險大于跟團游,出境游風險大于境內旅游。

  理賠率最高:印尼

  從理賠率(理賠金額/保費金額)看,出境團隊游產品中,理賠率較高的區域,排名前列的從高到低依次是:印尼(主要巴厘島)、韓國、美洲、歐洲、中東非洲、日本。出境自由行產品中,理賠率較高的區域,從高到低依次是:印尼(主要巴厘島)、菲律賓、美洲、韓國、馬爾代夫。印尼等目的地理賠率高主要是因為臺風、火山噴發等自然災害導致航班與旅程變動頻繁。

  境內理賠率最高的區域和省市是新疆、內蒙古、西藏、重慶、青海、甘肅。

  出險概率最高:中東非洲

  從出險概率(出險人次/購買保險人次)看,出境團隊游中,中東非洲、美洲、澳新、歐洲、印尼、日本出險概率排名前列。出境自由行中,美洲、印尼、澳新、馬爾代夫、中東非洲和泰國出險概率最高。非洲、美洲等出險概率高主要是因為航班、旅程變動多,同時游客量相對小。境內出游客人中,新疆、內蒙古、西藏、重慶、青海、甘肅為出險概率相對高的目的地。

  一些境內外風險高的地區,平均10個人中間有1人出險。

  歐洲財產損失案發率最高

  財產損失類案件,歐洲案發率最高,占此類案件的40%。提醒去歐洲的旅客們,照看好自己的隨行行李、證件和錢財,如果購買的保險有此類保障,出險時要在第一時間向警方報案并向保險公司報備。

  因懷孕退訂馬爾代夫游最多

  新婚旅游無疑是很多夫婦精心策劃準備的,但有時候懷孕意外導致無法出行必不可免。2015年因懷孕取消行程的案件增長特別明顯,尤其以馬爾代夫自由行取消最多。很多新婚夫婦預定的都是海島、歐美等中長線蜜月游,產品的費用也比較高,預定時可關注所買保險是否包含懷孕取消的保障,以免退訂時候造成損失。

  泰國等海島游小心意外傷亡

  海島目的地是很多游客向往的度假勝地,游客在海島旅游時,也一定要注意及時防范水上項目的風險。快艇顛簸導致腰傷骨折、浮潛或游泳溺水等都屢見不鮮,特別是在泰國普吉島、馬爾代夫等海島發生最多。提醒海島游的客人一定要注意防范。旅游保險不僅可以賠付醫療費用,還能提供緊急救援、醫療運送等。

  美洲拒簽風險相對高

  在簽證的辦理中,美國、加拿大拒簽的概率比其他國家要高,部分旅游產品包含拒簽的保障,在辦理簽證前可購買相關保險,減免拒簽帶來的損失。

  郵輪旅游最怕延誤取消

  郵輪路線中,旅程延誤、旅程取消及變更案件數占郵輪保險案發數的99%,暴風雨、大霧、臺風等天氣都有可能造成郵輪延誤或者后續港口的變更,建議欲參加郵輪路線的游客們購買有延誤、變更類保障的保險。

  夏季旅游保險案件最多

  6、7、8三個月是案發率最高的三個月份,案件數占到全年的50%,主要因為這三個月出行高峰期;另外7、8月份是夏天,雷雨、臺風的等惡劣天氣頻發,惡劣天氣對航班影響很大。現在市面上保險,一般對惡劣天氣引起的航班延誤、行程變更均有保障,旅游者一定要注意延誤、變更這兩項保障的選擇。

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